Kun ihmisen saa nauramaan, hänet voittaa puolelleen.
Näin uskoo Jani Niipola hiljattain Kauppalehden kolumnissa, ja kehottaa yrityksiä ottamaan viestinnässään oppia koomikoilta. Siis mitä?
No sitä, että enää ei riitä, että kerromme asiamme oikeaan aikaan oikealla foorumilla. Tiedotamme ja olemme läpinäkyviä. Ehei. Nyt saa koskettaa. Tunteilla. Todennäköisin vaikutus nimittäin syntyy vasta kun saamme tunnekontaktin vastapuoleen. Tiedäthän – kun luet tai kuulet jotain, joka saa ihokarvat pystyyn, nauruhermot laukeamaan, adrenaliinin ryöppyämään. Tunnekokemukset jättävät jälkiä. Ne auttavat muistamaan. Ja parhaimmillaan ne saavat toimimaan. Viestijän päiväuni!
Energiayhtiö Helenin kampanja, johon Jani Niipolakin viittaa, on riemastuttava esimerkki siitä, miten huumori toimii. Stand up -koomikon parodioima insinöörin arkkityyppi saa paatuneimmankin tosikon hyvälle tuulelle ja ravistelee käsityksiä energia-alan viestinnästä. Kampanja osoittaa, että hauskuus ja painavakin asia voivat viihtyä samassa lauseessa. Helen oivalsi nauraa omalle vahvuudelleen, suomalaisille insinööreille, ja jätti ainakin itselleni uskottavan muistijäljen. Tuli tunne, että insinööri Yrjö Uusivirta harmaassa slipoverissaan on tervetullut jatkossakin kertomaan minulle näkemyksiään.
Tunteet ovat osa elämää, miksi ne eivät olisi osa viestintää? Koulutuksemme korostaa järkeä, mutta kyllä Heartstorming sopii muillekin kuin insinööreille. Hauskuus ei ole itseisarvo, mutta tiukkaa asiasisältöäkin voi rentouttaa ilman että sanoma kärsii.
Testaa vaikka seuraavia lisämausteita:
- Kuvaa, miltä jokin näyttää, kuulostaa tai tuntuu.
- Herätä mielikuvia.
- Vie lukija tai kuulija tapahtumien keskelle kokijaksi.
- Kerro, miten asia vaikuttaa jokapäiväiseen elämään.
Tunteet ja tuntemukset kannattaa ottaa vakavasti – myös viestiessä. Joskus se vaatii oivallusta, joskus rohkeutta. Rentous tulee kun ryppyotsaisuus väistyy.
Nauru pidentää viestinnän ikää! Uskallatko antaa huumorin kukkia?
teoistasanoiksi 